Vill du ladda ner Dstnys Softphone? Klicka på knappen nedan för att ladda ner en Softphone för Windows eller Mac.
En softphone är en telefon som låter dig ringa över internet, direkt via din dator. Som man kan urskönja av namnet så är telefonen uppbyggd av en mjukvara. En softphone är alltså ett användargränssnitt som låter dig slå in telefonnummer, ta emot samtal, ringa ut samtal, koppla samtal osv. Enkelt sagt så är det en telefon i datorn. Den har samma funktioner som en telefon och många föredrar att använda en softphone på grund av dess enkla användargränssnitt och att de redan använder datorn till sina andra arbetsuppgifter.
Vill du se vår softphone in action? Vår Partner Account Manager Lars Johansson visar upp den i denna demofilm. Fyll i formuläret för att få tillgång!
Genom att låta datorn bli din telefon får du en enkel allt-i-ett-lösning med enastående ljudkvalitet. Vi gör din företagstelefoni enkel.
Vår softphone ger er kontroll på era medarbetare och avdelningar med hjälp av avancerade funktioner som är otroligt användarvänliga.
Med vår softphone kan du inte bara prata i telefon och skicka sms. Du kan dela dokument, chatta på individ- samt gruppnivå, hålla videomöten och mycket mer.
Vår softphone underlättar både intern och extern kommunikation. Genom det användarvänliga och intuitiva användargränssnittet kan du enkelt ringa samtal direkt från din dator. Genom Dstnys Softphone kan du även enkelt hålla koll på om dina kollegor är tillgängliga, om dom är upptagna, om de är sjuka eller lediga. Detta tack vare att du tydligt ser deras hänvisning via användargränssnittet. På så sätt kan du bemöta de som kontaktar ditt företag på ett effektivt och professionellt sätt. De smarta funktionerna du får i vår softphone stärker helt enkelt det interna samarbetet på företaget och gör vardagen lite enklare och roligare. Så länge du har tillgång till internet kan du ringa med din softphone var du än befinner dig i världen.
Det finns många fördelar med att använda en softphone. Softphones är både billiga att komma igång med samtidigt som den inte kräver inköp av massa dyr hårdvara på det sättet som en fast företagsväxel gör. Softphonen är enkel att uppgradera så att personalen alltid har de nyaste versionerna, något som självklart ingår i priset. För företag med personal som reser mycket i tjänsten är det perfekt att utrusta dem med Softphones då mjukvaran tillåter dem att enkelt ringa via sin dator på ett kostnadseffektivt sätt.
Vår softphone erbjuder många smarta funktioner för att förenkla din arbetsdag. Här har vi listat några
Och det finns självklart många fler. Kontakta oss så berättar någon av våra kunniga rådgivare gärna mer.
Förvandla din softphone till en avancerad telefonistplats med ett knapptryck. Detta är vår mest populära vy. Utan extra kostnader får du:
Telefonistplats Pro, en avancerad funktion i Dstnys Softphone, hjälper agenten att på ett enkelt och effektivt sätt hantera samtal direkt i sin PC. Gränssnittet är skapat för att ge användaren en tydlig överblick av alla samtalsaktiviteter och en överskådlig lista över de samtal som står i kö. I vyn kan agenten enkelt koppla vidare samtal, både bevakat eller obevakat. Det som gör Telefonistplats Pro extra användarvänligt är användningen av kortkommandon. Om du som telefonist eller agent hanterar stora mängder samtal kan du på ett väldigt snabb sätt hantera och distribuera samtal med en enkel knapptryckning.
Med kortkommandon kan agenten hantera samtal via tangentbordet och på så sätt spara dyrbar tid. Agenten väljer själv vilka kommandon som ska tillhöra specifika händelser. Detta låter er skapa en hantering som är anpassat för agentens specifika preferenser. Något som kan korta ner inlärningsperioden vid anställning av nya agenter. I vyn kan agenten enkelt chatta, maila eller sms:a kontakten och med A/B-fält ges möjlighet att hantera fler samtal parallellt.
Det krävs inte mycket för att komma igång med sin softphone. Installera mjukvaran, logga in och börja ringa. Så enkelt är det. Den enda hårdvara du behöver för att komma igång förutom din dator är ett headset. Med en bärbar dator och internetanslutning fungerar din softphone var du än befinner dig i världen. Och på grund av det användarvänliga och intuitiva gränssnittet krävs minimal introduktion för att känna sig bekväm med att använda tjänsten problemfritt.
Vi kommer snart att lansera en webbaserad Softphone, en så kallad Webphone. Fördelarna med detta är:
Se vad det kostar att ringa från din Softphone från Sverige till utlandet:
Ja, Dstny Softphone fungerar precis lika bra på Mac som på PC. När du laddar ner din klient så finns det två olika program att välja mellan, en som heter Softphone (PC) och en som heter Softphone (Mac) och båda dessa hittar du längst upp på denna sida. Inloggningsuppgifter kan du få av din administratör eller av Dstny support. Vår funktion Telefonistplats Pro fungerar enbart till PC.
De headset som fungerar bäst med Softphone och de vi alltid rekommenderar är usb-headset, även om vanliga hörlurar med 3,5 mm sladd fungerar. Kända märken inom usb-headset är Plantronics, Jabra och Sennheizer. I Dstnys webbutik finns några speciellt utvalda headset som vi har testat och rekommenderar. Vi avråder från att använda riktigt billiga hörlurar även om dessa har en inbyggd mikrofon, då ljudkvaliteten på dessa är avsevärt sämre. Det finns både trådade och trådlösa usb-headset med mycket bra kvalitet som dessutom är prisvärda.
Ja, Softphone fungerar med trådlöst Wifi om ni har ett tillräckligt bra nätverk. Problemet med de flesta trådlösa nätverk är att dessa till och från dippar i hastighet vilket man inte märker om man surfar på en hemsida, i värsta fall så tar sidan någon extra sekund att ladda. När man har ett samtal igång märks detta mer då det kan börja hacka och i värsta fall brytas. Många nätverk har en bra nedladdningshastighet, vilket är det man ofta behöver men med tal så behöver man även en stabil och bra uppladdningshastighet för att det ska fungera optimalt. Men så länge ni har ett bra nätverk fungerar Softphone utan problem.
Det går alldeles utmärkt att ringa med Softphone utomlands, exempelvis på resan. Så fort du har tillgång till internet så fungerar din Softphone och den beter sig som om den fysiskt vore i Sverige. Det betyder att du visar ditt svenska nummer när du ringer och betalar samma taxa som om du satt på kontoret i Sverige och ringde. Om du sitter på ett hotell i Tyskland och ska boka bord på restaurangen nedanför blir det alltså ett utlandssamtal från Sverige till Tyskland. Om du ringer en kollega i Sverige, från samma Tyska hotell, så är samtalet istället helt kostnadsfritt.
Det finns möjlighet att visa olika nummer när du ringer ut med din Softphone. I toppmeyn så hittar du en lista på valbara nummer att visa vid utgående samtal. Detta är enkelt att ändra från samtal till samtal om man så önskar. Du kan välja att visa ditt anknytningsnummer (ditt fasta direktnummer), ditt mobilnummer (om du har en mobil ansluten till växeln), ert växelnummer eller något av dina gruppnummer som du har behörighet till.
Default inställningen är att man visar sitt fasta direktnummer/anknytningsnummer.
För att allt ska fungera som det ska så måste trafiken nå fram. Många företag har starka brandväggar installerade för att skydda mot attacker. Du hittar de brandväggsinställningar du behöver för att Dstnys Softphone ska fungera här.
Softphones passar lika bra för små och stora företag. En Softphone är en mjukvara som låter användaren ringa direkt via datorn. De flesta har redan en dator på sin arbetsplats vilket medför att företag ofta inte behöver investera i mer hårdvara när de skaffar en molnväxel med softphones. Detta gör att det är väldigt lätt för företag att komma igång med sina softphones, avsett om de är stora eller små.
Vi som leverantör ser alltid till att mjukvaran är uppdaterad med de senaste funktionerna, vilket gör att ni inte behöver köpa till nya versioner av era softphones. Något som är gynnsamt både för små och stora företag.
Senast uppdaterad Juni 2021
