”Hur kan vi som företag spara pengar genom att flytta upp vår telefoni i molnet?”.
Detta är en fråga som vi ofta får när vi är ute bland kunder, en berättigad fråga i allra högsta grad. Vi ser en stark vilja från personerna vi möter att uppdatera sin teknik men de behöver något konkret att komma med till VD, chefer och ledningsgrupper för att motivera en övergång.
Att transformera ett företag digitalt kan ses som ett stort och dyrt beslut och många företag tänker inte på telefonin som ett ställe där pengar kan sparas. Faktum är att om ni flyttar upp er företagstelefoni i molnet kommer ni att spara pengar för ert företag. Genom minskade reskostnader, effektivare samarbete och centralisering finns det mycket pengar att spara in. Listan kan göras lång. Men det är de tre nedan som jag kommer att fokusera på idag:
– Uppstartskostnader och investeringar i hårdvara.
– Årliga underhålls- och supportavtal.
– Skalbarhet och möjligheten att lägga till nya funktioner.
Uppstartskostnader och investeringar i hårdvara
När företag skaffar en platsbaserad privat växel (PBX – private branch exchange) krävs generellt en ganska stor initial investering i hårdvaran för växeln, mjukvarulicenser, routers mm. Utöver det brukar det även finnas en månatlig kostnad för service och underhåll. I dessa lösningar brukar möjligheten att ringa konferenssamtal och IVR mm debiteras separat. Den dagen din växel blir för gammal – ja då får du vackert gå och köpa en ny.
Med en molnbaserad lösning behöver du inte investera i någon hårdvara som är dedikerad för att bära din växel. Allt finns i molnet. Något som i längden kommer att spara ditt företag en hel del pengar.
Årliga underhålls och support-avtal
Dessa innefattar kostnader för uppgradering, underhåll av hårdvara, teknisk support och felsökning. Underhålls- och supportkostnaden brukar vara ganska kostsam och det är inte ovanligt att den ligger kring 17-22% av kundens mjukvarukostnad. Ofta brukar dessa avtal dessutom stäcka sig över flera år.
I en molnbaserad lösning ingår allt underhåll och alla uppgraderingar. Görs en uppgradering i mjukvaran får alla kunder den senaste versionen – alltid.
Skalbarhet och möjligheten att lägga till nya funktioner
Med en platsbaserad lösning behöver du alltid ha er befintliga infrastruktur i åtanke och hur det kan påverka potentiell tillväxt när ni väljer att lägga till eller ta bort anknytningar i växeln.
Så om ni är en organisation som växer stadigt måste ni se till att ligga i framkant när det gäller att investera i ytterligare hårdvara och nya licenser för er telefoni. Har ni en äldre växel kan det vara extra kostsamt och tidskrävande att reparera eller lägga till nya delar för att låta växeln växa i kapacitet.
Med en molnbaserad växel kan ni öka eller minska antalet användare på nolltid. Ni kan enkelt lägga till eller ta bort nästan obegränsat många användare på en dag om så skulle önskas. Skalbarheten är enorm.
Sedan har ni möjligheten att enkelt bygga ut med nya funktioner. Till skillnad från vanliga växelsystem som ni kan ringa via samt hantera grundläggande samarbete kan molnbaserade system göra så mycket mer. Det finns en mängd samarbets- och kommunikationsapplikationer ute på marknaden. Allt från chatt, ljud, videokonferenser, samarbetsverktyg till kringtjänster för att integrera exempelvis ett CRM-system med växeln.
Genom att ha ett system som kan leverera allt ni behöver inom kommunikation sparar ni inte bara pengar. Tiden ni sparar, både genom att ha allt integrerat sömlöst och genom förenklingen för medarbetare att samarbeta, är svår att sätta en siffra på. Men här stämmer verkligen den gamla klyschan att tid är pengar.
Även om alla organisationer ser olika ut är vi säkra på att ni kan göra stora besparingar genom att migrera er telefoni upp i molnet.
Vill du veta mer om vad vi kan göra för just ditt företag eller organisation? Ring oss på 010-410 50 00 så berättar vi mer. Vill du hellre bli uppringd? Fyll i dina kontaktuppgifter i formuläret på vår kontaktsida så ringer någon av våra kunniga rådgivare upp dig.
