Liona Islamian

Halloweenspecial – Skrämmande och oförklarliga samtal som hänt på jobbet

Halloweenspecial – Skrämmande och oförklarliga samtal som hänt på jobbet

Teknologin som vi har för att kommunicera med varandra har självklart medfört väldigt mycket bra saker. Men när det kommer till saker som får så stor vikt i vår vardag är det kanske ofrånkomligt att den även drar med sig en och annan skrämmande händelse också. I årets halloween-special har vi plockat 5 berättelser kopplat … Läs mer

6 tips på hur du skapar en optimerad hybrid arbetsplats

6 tips på hur du skapar en optimerad hybrid arbetsplats

Heltid på jobbet? Heltid hemifrån? Eller en hybrid arbetsplats? Diskussionen om att vara, eller att inte vara, på kontoret då alltså, har blivit ett hett ämne och trenden lutar åt att allt fler vill ha kvar möjligheten att jobba hemifrån, åtminstone delvis. I en intervju av McKinsey berättar Bryan Hancock, McKinsey Partner, följande: ”En anledning … Läs mer

Vår OPEN MIND:ER Måns Lindman

Vår OPEN MIND:ER Måns Lindman

Måns kom till oss på Dstny som en nyckelperson i att hjälpa oss att lansera det extensiva projektet av MyAcademy. I MyAcademy, är han Manager av plattformen och är delaktig i alla väsentliga steg från planering, utveckling, lansering och underhåll av material. Han är även ansvarig för onboarding av användare och berörda parter. Alltid inställd … Läs mer

Moln-contact-center: Framtidssäkring av dina kunders kundkommunikation

Moln-contact-center: Framtidssäkring av dina kunders kundkommunikation

Att använda en slägga för att knäcka en nöt är sällan en bra idé. All den bortkastade energin kan helt enkelt inte motiveras. Att införa en monolitisk teknisk lösning på ett företag som helt enkelt inte behöver det innebär på samma sätt en överkonstruerad dårskap. Så är det ofta med contact centers. Förr i tiden fanns det bara ett sätt: en hårdkopplad, megakapacitet nätverksanslutning; ögonvattnande samtalshanteringskomplexitet; och implementeringshantering som tappar plånböcker som det tog månader att leverera. Molnet har förstås förändrat allt detta. Eller har det?
E-mail, chatt, video eller ringa – Så väljer du rätt kontaktsätt

E-mail, chatt, video eller ringa – Så väljer du rätt kontaktsätt

Först och främst så är det fantastiskt att vi har så många olika kontaktsätt för att kommunicera  med kollegor på daglig basis. Tack vare moln-baserad kommunikation är även minst två av dessa i många fall tillgängliga i samma plattform. Men tillsammans med flera val i dagliga situationer på kontoret, har du säkerligen någon gång undrat; … Läs mer

Destiny förvärvar belgiska leverantören Stuart

Destiny förvärvar belgiska leverantören Stuart

Destiny, europeisk leverantör av säker moln- och affärskommunikation för små och medelstora företag, förvärvar belgisk leverantör Stuart från Antwerpen. Destiny lägger nu till en ledande belgisk aktör inom molninfrastruktur och managed hosting till gruppen, efter en rad utländska förvärv tidigare i år som fick Destiny att bli Europas största UcaaS -leverantör.
En sammanfattning av Apples semptember-event

En sammanfattning av Apples semptember-event

Apple hade nyligen sitt höst-event där de annonserade några spännande uppdateringar och lanseringar. Missade du eventet, så har du kommit till rätt ställe. I detta inlägg går vi igenom de viktigaste höjdpunkterna från eventet. iPhone 13 Alla blir nog lika exalterade när är en ny iPhone är på väg, och under detta event annonserade de … Läs mer

Poly blir strategisk partner för Telepo Alliance -programmet

Poly blir strategisk partner för Telepo Alliance -programmet

Telepo, en del av Destiny Group - en europeisk leverantör av säker moln- och affärskommunikation -, adderar Poly som en strategisk partner till sitt Telepo Alliance-program. Alliansprogrammet, som lanserades i maj 2021, är ett program som tillhandahåller ett Telepo-system och ramverk som gör det möjligt för leverantörer att samarbeta och validera sina produkter mot de senaste allmänt tillgängliga Telepo-produkterna och applikationerna.
Samtalsinspelning – hur du väljer den bästa lösningen

Samtalsinspelning – hur du väljer den bästa lösningen

Det är inte helt lätt att välja rätt tekniska lösningar till sitt företag. Samtalsinspelning är inget undantag. Det finns ganska mycket olika samtalsinspelningstjänster att välja på, tjänster som kantas av tekniska termer och invecklade förklaringar. Och man vill ju försäkra sig om att den lösningen man väljer uppfyller de önskemål eller krav man har som … Läs mer