IT-bolag
IT-bolag behöver leva som de lär när det kommer till kommunikation med kunder, samarbetspartners och leverantörer. Med den senaste tekniken inom telekom ser vi till att företag inom IT har en kommunikationslösning som återspeglar deras bransch.
Högteknologiska lösningar anpassade för IT
Företag och organisationer aktiva inom IT har stor konkurrens idag. För att hålla sig konkurrenskraftiga måste de ha en kommunikationslösning som går i samklang med deras kärnverksamhet. Med den senaste tekniken inom telekom har Dstny, tillsammans med IT-bolag, skapat en telefonilösning som säkerställer att de lever som de lär.
Rätt kommunikationslösning kan stärka interaktionen mellan er personal och era kunder. Vår plattform, med hög kapacitet och säkerhet, hjälper till att strömlinjeforma den kommunikationen.
Kunden vill bli igenkänd
Kunder har höga krav idag på att ni som leverantör ska veta vem som kontaktar er. De vill inte behöva förklara vem de är, vart de ringer ifrån och deras historik med er som företag. Med tjänsten Who’s Calling kopplas er växel ihop med ert CRM-system eller med informationssidor så som hitta.se för att kunna ge dig och dina kollegor maximal information om kontakten – redan innan samtalet är besvarat. På så sätt kan ni effektivisera er kontakt med kunden samtidigt som ge bättre och mer personlig service.
Få en överblick över er kommunikation
Vi på Dstny har sett en tydlig ökning när det kommer till effektivitet hos IT-bolag när de får rätt statistik över sina samtal. Med vår statistiktjänst Reports kan företag aktiva inom IT-branschen analysera och följa upp kommunikationsmönster via ett kraftfullt och användarvänligt gränssnitt.
Välj vilket nummer som ska visas ut
Ett vanligt problem som vi ser hos företag idag är att fel nummer visas ut mot kund vid utgående samtal. Det kan låta banalt men idag är personer väldigt försiktiga med att svara på nummer de inte känner igen. Med vår lösning kan ni enkelt välja vilket nummer ni vill visa ut, både i softphonen och appen i mobilen. På så sätt kan ni styra vilket nummer kunden ser när ni ringer och därmed få bättre resultat från kundsamtal och mötesbokning.
Öka antalet inkommande leads
Enkelhet är en avgörande faktor när företag ska konvertera besökare på hemsidan till faktiska leads. Och när det kommer till företag aktiva inom IT är detta kravet extra starkt från kunderna. Brister i hanteringen av inkommande leads gör att många företag tappar potentiella kunder redan i kontaktfasen. Dstnys tjänst Web Callback är en telefonilösning som kopplar samman dina hemsidesbesökare med ditt företag på några sekunder. Genom en knapp på er hemsida kan kunden snabbt fylla i sitt telefonnummer och välja om denne vill bli uppringd direkt eller på en utsatt tid.
Mycket mer att erbjuda
Utöver de nämnda lösningarna har vi mängder av andra kringtjänster som skulle kunna underlätta för IT-bolag. Vill du veta mer om vad vi på Dstny kan göra för just ditt företag? Fyll i kontaktformuläret nedan så kontaktar någon av våra kunniga rådgivare dig.
