7 saker att tänka på för att skapa en fantastisk CX-strategi
På en marknad som har blivit alltmer konkurrenskraftig är det avgörande för din verksamhet att ha en kundupplevelse som sticker ut. Det spelar liksom ingen roll hur bra din tjänst eller produkt är, ifall kundupplevelsen inte lever upp till samma nivå – därför är det viktigt att ha en Customer Experience-strategi. En CX-strategi bör täcka … Läs mer