Blogg

Vad är en adblocker och hur fungerar tjänsten?

Vad är en adblocker och hur fungerar tjänsten?

Reklam är inte alltid så kul, men många gånger något nödvändigt. Mycket av det innehåll vi konsumerar och de appar vi använder betalar vi för med vår tid. Innehållsskapare lägger ut gratis innehåll, som ska ge läsaren eller tittaren ett värde, och låter mottagaren ”betala” med sin tid och uppmärksamhet genom att annonsera produkter i … Läs mer

Vad är IVR och varför är det viktigt för företag?

Vad är IVR och varför är det viktigt för företag?

IVR eller Interactive Voice Response är ett verktyg företag kan nyttja för att samla information utan att faktiskt behöva lyfta på luren. Självklart kommer ni vid tillfälle behöva svara, men ni kommer även ha all information ni behöver innan och samtalet kommer även ha skickats till rätt person för ärendet. Detta kan vara otroligt användbart … Läs mer

Digital transformation – ett viktigt men otydligt uttryck

Digital transformation – ett viktigt men otydligt uttryck

Många företag satt nog under 2019 och pratade om att de borde bli bättre på digitalisering men att det är något som kommer ske gradvis över några år. Helt plötsligt så vänds världen upp och ner och företag tvingas att ta steg mot digitalisering på bara någon månad. Men vad innebär egentligen begreppet digital transformation? … Läs mer

Vår OPEN MIND:ER Zeynep Balci

Vår OPEN MIND:ER Zeynep Balci

Namn: Zeynep Balci Smeknamn: Zäta Avdelning: Försäljning Roll: Säljare 4 snabba Matlåda eller lunch ute? Lunch ute. Turkiet eller Sverige? Född i Turkiet, vuxit upp i Sverige… Kan inte offra något av dom 🙂 Fotboll eller hockey? Fotboll alla dagar i veckan 🙂 Telefon eller mail? Spelar ingen roll det som löses på snabbaste sätt utifrån situationen … Läs mer

Antennagate – den första stora kontroversen för Apple

Antennagate – den första stora kontroversen för Apple

2010 hade Apple det hett om öronen. iPhone 4 hade precis släppts och gjorde rekordsiffror i försäljningen runt om i världen. Kunderna var nöjda med produkten över lag men ett stort problem hade uppstått. Dålig täckning i de tidiga versionerna av iPhone Apples tidigare iPhones hade haft ett ganska dåligt rykte om sig att ha … Läs mer

Hur kundservice kan samspela med era av automatisering

Hur kundservice kan samspela med era av automatisering

Genombrottet av automatisering har resulterat i flera möjligheter och utmaningar som företag och individer får möta. Det har i stort sett välkomnats med öppna armar då det kan hjälpa att underlätta det dagliga arbetet för många. Men det har även resulterat i viss oro i avseende vilken mån det kan ersätta vissa arbetsuppgifter eller männskliga … Läs mer