Blogg

Cloud Comms Summit 2020 – Hur förser vi förändrade kundbehov?

Cloud Comms Summit 2020 – Hur förser vi förändrade kundbehov?

Hur ser marknaden ut idag? Vi lever i en tid där utveckling sker i en rasande fart. Detta gör att marknaden blir väldigt komplex och skapar mycket osäkerhet. Det fina med mänskligheten är att vi har alltid varit bra på att förändra oss. Och det är den här flexibiliteten som vi även behöver kunna skapa … Läs mer

SaaS, PaaS or IaaS? – Vad de betyder och hur väljer du?

SaaS, PaaS or IaaS? – Vad de betyder och hur väljer du?

Molnet är ett hett ämne i företagsvärlden, vare sig det handlar om att utveckla en app eller driftsättning av infrastruktur. Med allt fler företag som flyttar sig till molnet, är det viktigare än någonsin att förstå de olike versionerna av molntjänster. Det finns tre primära som vi kommer ta en närmare titt på i detta … Läs mer

Bygg förtroende hos dina kunder – 5 saker att tänka på

Bygg förtroende hos dina kunder – 5 saker att tänka på

Att vilja bygga förtroende hos sina kunder är inte bara en fin ambition utan även något som kan vara avgörande för ditt företags framgång. Siffror visar att 83% av konsumenter gärna rekommenderar företag som de har förtroende för. Har kunder högt förtroende för ett företag så genererar detta positiva ringar på vattnet och företaget får … Läs mer

Vad förväntar sig kunder när det kommer till kundservice?

Vad förväntar sig kunder när det kommer till kundservice?

Både köpresor och kontaktvägar har ändrat sig drastiskt de senaste åren. Förr handlade man sina varor i en fysisk butik. Hade man en fråga om en vara pratade man med butikspersonalen eller så ringde man till butiken. Idag ser det helt annorlunda ut. Med nätshopping, chattar, botar och sociala medier så förväntar sig kunder helt … Läs mer