Kunder orkar inte vänta, det är den enkla sanningen. Speciellt inte när det gäller att få svar på ett problem de har. Fördröjning i hanteringen eller ett otillräckligt svar kan leda till att kunden söker nya vägar för att lösa problemet. Ibland går det så långt att de till och med söker sig till en … Läs mer
Alexander Graham Bell var en skotskfödd uppfinnare som under hela sitt liv hade ett stort intresse av att hjälpa döva och hörselskadade, ett intresse han ärvt från sin pappa. Och för 142 år sedan uppfann han det som idag är en del av Dstnys kärna, nämligen telefonen. Den 10 mars 1876, efter många års hårt … Läs mer
Dstny förvärvar telekomleverantören Kamoda AB. Kamoda har tagit ett omfattande helhetsansvar för kundens kommunikation genom moderna och driftsäkra ShoreTel-lösningar med hög tillgänglighet och stort funktionsutbud. – Då Mitel under 2017 förvärvade ShoreTel på global nivå, känns det naturligt att Dstny förvärvar ShoreTels generalagent på den nordiska marknaden. Kamoda är en leverantör av professionella lösningar inom … Läs mer
Vi kan med glädje meddela att den 1/3 gör vi på Dstny tre nya lanseringar. Det är Dstny Softphone, Mina sidor i växeln samt vår nya Dstny-app som nu kommer att finnas för nedladdning. För att hämta senaste softphone, klicka på knappen nedan och logga in med samma uppgifter som du använder i din softphone … Läs mer
Sitter ditt företag med en eller flera DECT-telefoner som främst används för att ta emot samtal? Då har vi ”the thing for you”. Ett mobilabonnemang för 0 kr i månaden. Med DECT menar vi de bärbara telefonerna du ofta ser i butiker eller lagerlokaler, som knappt har någon funktionalitet alls förutom att kunna ringa och … Läs mer
Visst kan det vara tröttsamt att ta anteckningar under ett samtal? Det är lätt att missa viktiga detaljer eller personlig information. Ett talat ord glöms lätt bort men det skrivna ordet består. Samtalsinspelning kan därför vara lösningen på många problem. Fortsätt läsa så berättar jag mer om fördelarna med samtalsinspelning och vilka regler som gäller … Läs mer
