företagstelefoni

Vad är en adblocker och hur fungerar tjänsten?

Vad är en adblocker och hur fungerar tjänsten?

Reklam är inte alltid så kul, men många gånger något nödvändigt. Mycket av det innehåll vi konsumerar och de appar vi använder betalar vi för med vår tid. Innehållsskapare lägger ut gratis innehåll, som ska ge läsaren eller tittaren ett värde, och låter mottagaren ”betala” med sin tid och uppmärksamhet genom att annonsera produkter i … Läs mer

Vad är IVR och varför är det viktigt för företag?

Vad är IVR och varför är det viktigt för företag?

IVR eller Interactive Voice Response är ett verktyg företag kan nyttja för att samla information utan att faktiskt behöva lyfta på luren. Självklart kommer ni vid tillfälle behöva svara, men ni kommer även ha all information ni behöver innan och samtalet kommer även ha skickats till rätt person för ärendet. Detta kan vara otroligt användbart … Läs mer

Digital transformation – ett viktigt men otydligt uttryck

Digital transformation – ett viktigt men otydligt uttryck

Många företag satt nog under 2019 och pratade om att de borde bli bättre på digitalisering men att det är något som kommer ske gradvis över några år. Helt plötsligt så vänds världen upp och ner och företag tvingas att ta steg mot digitalisering på bara någon månad. Men vad innebär egentligen begreppet digital transformation? … Läs mer

Vår OPEN MIND:ER Zeynep Balci

Vår OPEN MIND:ER Zeynep Balci

Namn: Zeynep Balci Smeknamn: Zäta Avdelning: Försäljning Roll: Säljare 4 snabba Matlåda eller lunch ute? Lunch ute. Turkiet eller Sverige? Född i Turkiet, vuxit upp i Sverige… Kan inte offra något av dom 🙂 Fotboll eller hockey? Fotboll alla dagar i veckan 🙂 Telefon eller mail? Spelar ingen roll det som löses på snabbaste sätt utifrån situationen … Läs mer

Antennagate – den första stora kontroversen för Apple

Antennagate – den första stora kontroversen för Apple

2010 hade Apple det hett om öronen. iPhone 4 hade precis släppts och gjorde rekordsiffror i försäljningen runt om i världen. Kunderna var nöjda med produkten över lag men ett stort problem hade uppstått. Dålig täckning i de tidiga versionerna av iPhone Apples tidigare iPhones hade haft ett ganska dåligt rykte om sig att ha … Läs mer

Hur kundservice kan samspela med era av automatisering

Hur kundservice kan samspela med era av automatisering

Genombrottet av automatisering har resulterat i flera möjligheter och utmaningar som företag och individer får möta. Det har i stort sett välkomnats med öppna armar då det kan hjälpa att underlätta det dagliga arbetet för många. Men det har även resulterat i viss oro i avseende vilken mån det kan ersätta vissa arbetsuppgifter eller männskliga … Läs mer

Samtal väntar – vad innebär funktionen och hur aktiverar jag den?

Samtal väntar – vad innebär funktionen och hur aktiverar jag den?

Ibland vill man få veta om någon försöker få tag på en, även när man sitter upptagen i ett annat samtal. Kanske sitter man i samtal under stora delar av arbetsdagen eller kanske så väntar man på ett väldigt viktigt samtal som man absolut inte får missa. Funktionen Samtal väntar är en funktion som du … Läs mer

Dstny erhåller trippel-A utmärkelse för 5e året i rad!

Dstny erhåller trippel-A utmärkelse för 5e året i rad!

Vi är stolta och glada att meddela att vi för 5e året i rad vunnit trippel-A priset från kreitupplysningsföretaget Soliditet. Vad är Soliditet och Trippel-A Soliditet är en del av Bisnode som är ett av Europas största beslutsstödsföretag. Varje år delar Soliditet ut AAA utmärkelse till de trygga företag som uppfyller vissa trippel-A krav som … Läs mer

Utvecklingen av samarbetsverktyg – Ett perspektiv från Wholesale

Utvecklingen av samarbetsverktyg – Ett perspektiv från Wholesale

Vi arbetar med partners som har förflyttat sig från traditionella fysiska pitch-möten till olika samarbetsverktyg. Detta är förstås att anpassa sig med tiden. Men de arbetar nu minst tre gånger så effektivt. Deras böcker är fulla, och mer fulla än de någonsin varit. Det finns ingen chans att gå tillbaka från det. Och även om … Läs mer