Dstny
Swe

microsoft

Alla
Att jobba på distans är inte det samma som att jobba ensam
Tips & Nytta | Av |

Att jobba på distans är inte det samma som att jobba ensam

Vi ser en tydlig förändring i arbetsklimatet idag. 8-17 på kontoret är inte längre en självklar standard för dem som jobbar på kontor. Det blir allt vanligare att företag jobbar med ambulerande arbetsplatser och ABW (activity based working) där personalen uppmuntras att arbeta där det passar både dem och arbetsuppgiften bäst. Många finner en stor … Läs mer

4 tillfällen då företag borde överväga att skaffa en svarsservice
Kundservice | Av |

4 tillfällen då företag borde överväga att skaffa en svarsservice

Att outsorcea delar av sin kundservice och skaffa en svarsservicetjänst istället kan kännas läskigt och som ett stort steg. Du kanske frågar dig själv om detta verkligen är nödvändigt, kommer detta bli dyrt och kommer mina kunder att märka av att det inte är vi som svarar? Men du kan vara lugn. Att skaffa en … Läs mer

3 faktorer för kostnadsbesparing när företag flyttar upp till molnet
Tips & Nytta | Av |

3 faktorer för kostnadsbesparing när företag flyttar upp till molnet

”Hur kan vi som företag spara pengar genom att flytta upp vår telefoni i molnet?”. Detta är en fråga som vi ofta får när vi är ute bland kunder, en berättigad fråga i allra högsta grad. Vi ser en stark vilja från personerna vi möter att uppdatera sin teknik men de behöver något konkret att … Läs mer

Är ni ett medelstort företag – då kommer ni inte undan när det gäller kundservice
Kundservice | Av |

Är ni ett medelstort företag – då kommer ni inte undan när det gäller kundservice

Att kunder förväntar sig att få hög service av stora företag är ingen hemlighet. Fast saken är den att även små företag förväntas vara tillgängliga för sina kunder på ett helt annat sätt idag. Har du ett medelstort företag – ja då kommer du absolut inte undan! Medelstora företag har inte samma resurser eller personalstyrka … Läs mer

Varför företag behöver VoIP
Tips & Nytta | Av |

Varför företag behöver VoIP

Vi ser en markant ökning av företag som lämnar den fasta telefoni och går över till molnbaserad företagstelefoni. Med en molnbaserad växel kan företag öka sin effektivitet samtidigt som de minskar sina telefonikostnader markant jämfört med om de har en fast växel. VoIP, Voice over Internet Protocol, är en teknik som gör det möjligt för … Läs mer

Förbättra er kundservice – hur man hanterar hot från kunder
Kundservice | Av |

Förbättra er kundservice – hur man hanterar hot från kunder

Det är en tråkig sanning men tyvärr finns det en liten andel kunder som kan välja att tillgripa hot för att få vad de vill ha. Anledningarna kan variera, kunden kanske inte har fått rätt service eller en felaktig vara. Kanske mår kunden inte bra av andra anledningar men låter det gå ut över situationen. … Läs mer

Emojins dag – karaktärer som förändrat vårt sätt att kommunicera
Tips & Nytta | Av |

Emojins dag – karaktärer som förändrat vårt sätt att kommunicera

Idag, den 17e juli, firar vi de populära små karaktärer som för evigt har förändrat hur vi kommunicerar. Det är nämligen emojins dag idag. Varför firar vi emojin? Över 5 miljarder emojis skickas dagligen över enbart Facebook och Messanger. Skulle man räkna sms, mail och andra chattar så skulle siffran bli hissnande. Symbolerna har dessutom … Läs mer