Vi är många som har väntat på 5G-auktionen med stort intresse. Tyvärr har auktionen blivit uppskjuten ytterligare på grund av överklagandet från Huawei och Hi3G. Det blev en ganska stor skräll när Huawei och Hi3G nekades att vara med budgivningen av det nya 5G-nätet i Sverige. Och det kanske inte var så oväntat när båda … Läs mer
Det är dags att vi pratar mer om kundengagemang. Företagare har, sedan urminnes tider, pratat om transaktioner. Kundservice var något som bara skulle finnas där, genom att alla gjorde sitt jobb så bra som möjligt. Det var inte så länge sedan som företagare faktiskt började lägga energi och pengar på att omstrukturera sina företag för … Läs mer
För att möta kunders och företags förändrade behov arbetar vi som CPaaS-leverantör och använder öppna API:er för att bädda in kommunikation i dagliga applikationer. Detta agerar som en helhetslösning där företag slipper bygga egna integrationer såväl som arbeta mellan olika applikationer. Med detta i åtanke lanserade vi nyligen den senaste uppdatering av vår integrationen med Microsoft … Läs mer
Det är ju ingen nyhet att videomöten har fått ett gigantiskt uppsving under 2020. Men i och med att fler möten hålls på distans har även andra mötestrender dykt upp. Då tänker jag främst på de ovanor många har lagt sig till med nu när man kan delta på möten från hemmets lugna vrår. I … Läs mer
Sakta men säkert rullas 5G ut världen över. Men tyvärr är det långt ifrån alla telefoner som kan hantera den nya snabba internethastigheten. För många som vill kunna nyttja 5G så blir det mer eller mindre ett måste att öppna plånboken och investera i en ny mobiltelefon. Men vilken telefon ska man köpa? Nedan har … Läs mer
Telefonskräck brukar oftast förknippas med personer som tycker att det är läskigt att ringa ut samtal eller svara när någon okänd ringer. Men kring Halloween så kan det vara spännande att kolla på fall där telefonskräck har läskigare kopplingar än så. Inför årets Halloween-special har jag letat upp telefonnummer du ABSOLUT inte bör ringa. Meddelandet … Läs mer
Namn: Kristian Ek Smeknamn: Eken, Krille. Roll: Senior Service Manager 4 snabba Teams eller Slack? Teams Matlåda eller lunch ute? Lunch ute Skidsemester eller solsemester? Solsemester i skuggan 🙂 Telefon eller chatt? Telefon Rollen och Dstny Vad gör du i din roll? Har nyligen lanserat Service manager tjänsten där huvudsyftet är att nå 100%ig kundnöjdhet genom … Läs mer
Huawei, en kinesisk gigant inom nätutrustning, stängs ute från svenska 5G-marknaden. Även den statliga kinesiska tillverkaren ZTE stängs ute från utbyggnaden av 5G i Sverige. Detta efter krav som den svenska Försvarsmakten och Säpo har ställt. Det är med hjälp av en ny lag som infördes den 1 januari, 2020, som Säkerhetspolisen och Försvarsmakten kunde … Läs mer
Vintertiden är nu här och julen närmar sig med stormsteg. Med den kommande jultiderna kommer de boostade konsumentvanorna. De goda nyheterna är att ju mer ni känner till era konsumenters trender och vanor, desto bättre kan du hantera support för ultimat framgång under denna period. Det bästa sättet att göra detta är att först lära … Läs mer
