Dstny
Swe

Liona Islamian

Alla Press I media Lär känna OPEN MIND:ER Hur och varför Arbetsplatsen
Dstny integreras mot Microsoft MS Teams/Lync Telephony
Press | Av |

Dstny integreras mot Microsoft MS Teams/Lync Telephony

Dstny, den största operatörsoberoende UCaaS leverantören på den nordiska marknaden, lanserar en fullskalig integration mellan sin molnbaserade växeltjänst och Microsoft Teams för att vinna fler och större företag. Kombinationen av Dstnys kraftfulla växelfunktionalitet och MS Teams som enda gränssnitt är något som länge varit efterfrågat. Att detta nu finns, dessutom i kombination med bättre användarvänlighet … Läs mer

4 fraser som man bör undvika att säga när man jobbar med support – och vad man kan säga istället
Kundservice | Av |

4 fraser som man bör undvika att säga när man jobbar med support – och vad man kan säga istället

Kundservice är viktigt. Kundservice är viktigt. Kundservice är viktigt. Det går inte att påpekas nog. Då konkurrensen i nästan alla branscher blir allt hårdare blir kundservicen ett sätt för företag att differentiera sig. Självhjälpsportaler blir allt vanligare. Där kan kunder fråga botar och artificiell intelligens om hjälp eller lösa problem själva. Detta medför att den … Läs mer

Varför fler chefer förstår vikten av att låta personal jobba på distans
Arbetsplatsen | Av |

Varför fler chefer förstår vikten av att låta personal jobba på distans

I takt med att teknologin inom arbetsplatsen blir bättre blir det samtidigt allt lättare att jobba på distans. Och detta är inte något som enbart berör ett fåtal frilansare. Enligt en studie, av Global Workplace Analytics, visade att mängden amerikaner som jobbade på distans ökade med 115% mellan åren 2007 till 2017. Men även om … Läs mer

8 säkerhetstips för dig som jobbar på distans
Arbetsplatsen | Av |

8 säkerhetstips för dig som jobbar på distans

Att jobba på distans och den mobila arbetsplatsen blir bara vanligare och vanligare idag. Antalet företag som INTE har en kultur av att medarbetare, eller åtminstone ledning och chefer, jobbar på distans då och då är nog väldigt liten. Arbetsplatsen består inte längre bara av ett kontor utan kan lika gärna vara vid köksbordet, på … Läs mer

5 steg för att optimera ditt företags kundupplevelse
Kundservice | Av |

5 steg för att optimera ditt företags kundupplevelse

Varför är kundservice och kundupplevelsen så viktig? Det räcker inte att ha de bästa produkterna eller den coolaste marknadsföringen idag. Konsumenter vill göra affärer med företag som de känner en samhörighet med. De vill känna sig sedda och premierade. De vill få riktigt bra kundservice och en bra kundupplevelse. Och det lönar sig att satsa … Läs mer

Nu kan du planera bemanning i VPQ
Nyheter | Av |

Nu kan du planera bemanning i VPQ

Virtual Phone Q är en lösning för att ge kunder valmöjligheten att bli återuppringda när belastningen på telefonin är hög, istället för att de ska behöva vänta kvar i telefonen tills en agent blir tillgänglig. Nu har tjänsten fått en ny funktion, nämligen bemanningshantering. Tidigare har bemanningen endast räknats ut utifrån antalet tillgängliga agenter. Med … Läs mer