Det är lite spännande att fundera på hur kundservice har förändrats under de senaste årtiondena. På 60-talet kunde du kontakta ett företag genom att ringa, skicka brev eller gå dit i egen hög person. Telefonnummer skulle letas upp i en fysisk telefonbok och låt oss inte glömma hur lång tid det tog att få in … Läs mer
Sommar, sol och… mobiltelefon? Det finns många appar som kan hjälpa dig under semestertider med allt från att hålla koll på vädret till att hitta gratis WiFi. Vi har listat apparna som vi tycker är ett ”must-have” i sommar. 1 Klart.se/Yr.no Sol, regn eller hagelstorm? I Sverige kan man inte alltid lita på sommarvädret. Därför … Läs mer
Professionella behöver användbara medel för intern och extern kommunikation för att effektivisera arbete och bevara goda kundrelationer. Men hur gör man egentligen när det finns otaligt många olika medel såväl som fragmenterade plattformar? Svaret är UCaaS, och kanske redan nu känns en till förkortning i telekomdjungeln svårt att ta till sig, men oroa dig inte, … Läs mer
Bedrägeri på nätet har ökat med ca 40% enligt SvD. Lägg detta i kombination med hur mycket viktiga funktioner vi har i våra telefoner. För att inte nämna all persondata dessa enheter innehåller. Då blir man snabbt medveten om vikten om att hålla telefonen säker när man är ute och reser i sommar. Det finns … Läs mer
Om du läser detta på en ny telefon, är chansen stor att du fortfarande har den gamla hemma. Mer än 10 miljoner gamla telefoner ligger och dammar I nordiska hem och många är fullt fungerande medans andra kan användas i andra syften. 90% av telefoner kan återvinnas så släng inte bara din gamla telefon, ge … Läs mer
Ett hett ämne just nu är etik inom AI och vad för effekt det har på människors liv då det i allt större utsträckning introduceras i företag. Etik kan kort beskrivas som skillnaden mellan vad som är rätt att göra, och vad du har rätt att göra. Kombinerat med teknologi inom AI, som ständigt utvecklas, … Läs mer
Det finns väldigt många fördelar med att jobba på distans. Siffror visar att personal har en högre produktivitet, stannar längre på samma arbetsplats och har en bättre balans mellan jobb och privatliv när de tillåts jobba från valfri plats. Men att jobba hemifrån kan också innebära sina egna utmaningar. Därför har vi listat 4 vanor … Läs mer
Det finns en del saker som man helt enkelt inte bör göra när det kommer att använda telefonen bland folk. Etikett-regler som inte bör överskridas. Vi har listat de viktigaste telefonreglerna du bör tänka på när det kommer till etikett. 1 Lägg undan telefonen på mötet Om mötet inte innebär en telefonkonferens så har telefonen … Läs mer
Nätfiske, eller Phishing som det kallas på engelska, är ett sätt för cyberkriminella att försöka lura företag och privatpersoner via e-post. Ofta tar phishing form i att de skickar ett mail som ska se ut att komma från ett legitimt företag som frågar efter känslig information eller efter betalningar. Ofta finns länkar med som de … Läs mer
