Dstny
Swe

Blogg

Alla
Metaverse – Hur det kommer att påverka företag och vardagen
Hur och varför | Av |

Metaverse – Hur det kommer att påverka företag och vardagen

Man kan tro att marknaden för sociala medier är så mättad den kan blir med en rad plattformar att välja mellan eller att närvara i samtidigt. Men när sommarljuset förvandlades till en sval bris presenterades en kommande, ”rebranded” version av Facebook. Förra veckan annonserade nämligen Mark Zuckerberg att det nya namnet blir Meta, och tillsammans … Läs mer

Halloweenspecial – Skrämmande och oförklarliga samtal som hänt på jobbet
Okategoriserad | Av |

Halloweenspecial – Skrämmande och oförklarliga samtal som hänt på jobbet

Teknologin som vi har för att kommunicera med varandra har självklart medfört väldigt mycket bra saker. Men när det kommer till saker som får så stor vikt i vår vardag är det kanske ofrånkomligt att den även drar med sig en och annan skrämmande händelse också. I årets halloween-special har vi plockat 5 berättelser kopplat … Läs mer

6 tips på hur du skapar en optimerad hybrid arbetsplats
Modern arbetsplats | Av |

6 tips på hur du skapar en optimerad hybrid arbetsplats

Heltid på jobbet? Heltid hemifrån? Eller en hybrid arbetsplats? Diskussionen om att vara, eller att inte vara, på kontoret då alltså, har blivit ett hett ämne och trenden lutar åt att allt fler vill ha kvar möjligheten att jobba hemifrån, åtminstone delvis. I en intervju av McKinsey berättar Bryan Hancock, McKinsey Partner, följande: ”En anledning … Läs mer

Vår OPEN MIND:ER Måns Lindman
OPEN MIND:ER | Av |

Vår OPEN MIND:ER Måns Lindman

Måns kom till oss på Dstny som en nyckelperson i att hjälpa oss att lansera det extensiva projektet av MyAcademy. I MyAcademy, är han Manager av plattformen och är delaktig i alla väsentliga steg från planering, utveckling, lansering och underhåll av material. Han är även ansvarig för onboarding av användare och berörda parter. Alltid inställd … Läs mer

Moln-contact-center: Framtidssäkring av dina kunders kundkommunikation
I media | Av |

Moln-contact-center: Framtidssäkring av dina kunders kundkommunikation

Att använda en slägga för att knäcka en nöt är sällan en bra idé. All den bortkastade energin kan helt enkelt inte motiveras. Att införa en monolitisk teknisk lösning på ett företag som helt enkelt inte behöver det innebär på samma sätt en överkonstruerad dårskap. Så är det ofta med contact centers. Förr i tiden fanns det bara ett sätt: en hårdkopplad, megakapacitet nätverksanslutning; ögonvattnande samtalshanteringskomplexitet; och implementeringshantering som tappar plånböcker som det tog månader att leverera. Molnet har förstås förändrat allt detta. Eller har det?