Tips & Nytta

Uppmuntra medarbetare till önskvärda beteenden med hjälp av Gamification Man sätter upp lämpliga nyckeltal eller to do’s för medarbetaren med hänsyn till arbetsområde som går att mäta. Här kommer några exempel: Antal lösta ärenden Kundnöjdhet Svarstider Lösningstider Uppnådda försäljningsmål Slutförda projekt Ju bättre dessa nyckeltal eller uppgifter klaras av desto mer poäng får medarbetaren. Utvärdering … Läs mer

Vi alla vet att affärer bygger på relationer – därför är det viktigt att lägga ett extra fokus på kundupplevelsen. Här kommer fem enkla tips på hur telefonin kan användas som verktyg för att ge bättre och personligare kundbemötande: Ha alltid en professionell hälsningsfras när någon ringer på ert huvudnummer Det behöver inte innebära att … Läs mer

Vi hjälper er att reda ut begreppet genom att ge er en kortfattad inblick i växeltelefonins tre generationer. Generation 1 – Fasta växlar Fungerade egentligen ganska bra, det var stabila system som sällan hade driftstörningar och alla basfunktioner rent tekniskt fanns. Problemen kom då företag började ställa krav på mobilitet och flexibilitet. En annan stor … Läs mer

I jakten på att hitta nya konkurrensfördelar är det många som glömmer bort telefonin. Men en sådan grundfunktion kan faktiskt vara det som ger ett verkligt försprång mot konkurrenterna. Det är många som letar efter nya tjänster och nischade spetsfunktioner men som kanske först borde prova att ringa in till sitt eget företag. Genom att … Läs mer

Här nämner vi några roliga funktioner som du kanske inte visste att du hade i din mobiltelefon. Vi börjar med funktionen som fungerar för alla telefoner och dessutom är otroligt tacksam när man vet att den finns: Ladda telefonen snabbare Genom att aktivera flygplansläge medan telefonen laddar, laddas den betydligt snabbare. Detta fungerar alltså för … Läs mer

I Dstnys softphone samt mobilapp ingår en chattfunktion som gör att alla dina medarbetare kan chatta, dela dokument och annat material med varandra. Informationen stannar inom ert företag och går aldrig publikt. Här listar vi några fördelar med att ha en intern företagschatt: Chatt är snabbare än mail och telefon Om du behöver få snabb … Läs mer

Har du någon gång känt att kalendern är på tok för full med inbokade möten att du behövt skjuta på, eller till och med avboka, vissa andra aktiviteter? Telefonkonferens är ett av många verktyg att använda vid distansmöten. Att denna typ av tjänst medför en mängd fördelar talar nästan för sig självt, men vi vill … Läs mer

Här ger tipsar vi om 3 stycken appar som underlättar arbetet för medarbetaren som arbetar mycket utanför kontoret. Dstny mobil app Ett utmärkt val för den mobila medarbetaren som behöver vara tillgänglig i växeln även på språng. Här får du tillgång till ett verktyg som låter dig kommunicera effektivare med dina kollegor. Appen erbjuder smarta … Läs mer

Våra smartphones är proppade med lättillgängliga kommunikationsverktyg och underhållningstjänster som gör att vi spenderar allt mer tid bakom skärmen. Men hur påverkar det oss egentligen? Med alla funktioner och finesser följer givetvis också det ökade behovet av att ständigt vara medveten om sin omgivning och omvärlden genom t.ex. nyheter och sociala kanaler. Framförallt ökar behovet … Läs mer

Hur säkrar man egentligen känslig företagsdata från att hamna i fel händer när anställda på företag blir allt mer mobila? I samband med att mobiliteten ökar hos allt fler företag utgörs också den känsliga företagsinformationen för en enorm risk när en anställd t.ex. loggar in på ett öppet/osäkert nätverk eller förlorar sin mobila enhet på … Läs mer