Nätfiske, eller Phishing som det kallas på engelska, är ett sätt för cyberkriminella att försöka lura företag och privatpersoner via e-post. Ofta tar phishing form i att de skickar ett mail som ska se ut att komma från ett legitimt företag som frågar efter känslig information eller efter betalningar. Ofta finns länkar med som de … Läs mer
Dstny, den största operatörsoberoende UCaaS leverantören på den nordiska marknaden, lanserar en fullskalig integration mellan sin molnbaserade växeltjänst och Microsoft Teams för att vinna fler och större företag. Kombinationen av Dstnys kraftfulla växelfunktionalitet och MS Teams som enda gränssnitt är något som länge varit efterfrågat. Att detta nu finns, dessutom i kombination med bättre användarvänlighet … Läs mer
Kundservice är viktigt. Kundservice är viktigt. Kundservice är viktigt. Det går inte att påpekas nog. Då konkurrensen i nästan alla branscher blir allt hårdare blir kundservicen ett sätt för företag att differentiera sig. Självhjälpsportaler blir allt vanligare. Där kan kunder fråga botar och artificiell intelligens om hjälp eller lösa problem själva. Detta medför att den … Läs mer
Det är dags att prata lite om det här med bindningstider. Tänk att du köper ett par skor. Efter ett tag märker du att du inte är helt nöjd med dem. Kanske har de gått ur mode, kanske skaver de eller så funkade de bättre under en annan årstid. Då hade det varit helt galet om du … Läs mer
I takt med att teknologin inom arbetsplatsen blir bättre blir det samtidigt allt lättare att jobba på distans. Och detta är inte något som enbart berör ett fåtal frilansare. Enligt en studie, av Global Workplace Analytics, visade att mängden amerikaner som jobbade på distans ökade med 115% mellan åren 2007 till 2017. Men även om … Läs mer
Om du funderar efter lite, hur många olika lösenord har du? Blev ditt svar mindre än tio så har du troligen samma lösenord på två eller flera tjänster. Något som kan innebära en risk. Att ha 98 olika lösenord i sin password manager är i och för sig inte heller att rekommendera. Och att hålla … Läs mer
Att jobba på distans och den mobila arbetsplatsen blir bara vanligare och vanligare idag. Antalet företag som INTE har en kultur av att medarbetare, eller åtminstone ledning och chefer, jobbar på distans då och då är nog väldigt liten. Arbetsplatsen består inte längre bara av ett kontor utan kan lika gärna vara vid köksbordet, på … Läs mer
Varför är kundservice och kundupplevelsen så viktig? Det räcker inte att ha de bästa produkterna eller den coolaste marknadsföringen idag. Konsumenter vill göra affärer med företag som de känner en samhörighet med. De vill känna sig sedda och premierade. De vill få riktigt bra kundservice och en bra kundupplevelse. Och det lönar sig att satsa … Läs mer
Då var det dags igen, 1 april. Ett säkert vårtecken men även en dag då man ska passa sig lite extra så man inte faller offer för ett aprilskämt. Känner du dig lite okynnig och vill göra ett aprilskämt på någon av dina kollegor? Vi har listat 5 stycken upptåg som du kan göra på … Läs mer
